Erfolgsgeschichte
Von der reaktiven Sales-Routine zur strukturierten Vertriebs-Maschine im hart umkämpften Recruiting-Markt — mit NBO, Produkttreppe und einem zweitägigen Intensiv-Training für klare Prozesse und höhere Abschlussquoten.
Zahlen, Daten, Fakten
Vor der Zusammenarbeit

Holger Schmitt
Geschäftsführer
Karriere Hamburg und Karriere Bremen sind regionale Plattformen und Recruiting-Allrounder für Unternehmen in den jeweiligen Regionen. Beide sind Teil einer bundesweiten Portal-Familie mit weiteren regionalen Partnern — eigenständig betrieben, aber bundesweit vernetzt.
Als die Zusammenarbeit vor anderthalb Jahren startete, lief der Recruiting-Markt bereits in einer deutlich herausfordernderen Phase als zuvor. Holger suchte nach besseren Impulsen für sein Vertriebsteam und für die internen Vertriebsprozesse: klarere Strukturen, höhere Abschlussquoten und im besten Fall Umsatzwachstum trotz der schwierigen Marktbedingungen.
Die Herausforderung war doppelt: Einerseits der Außendruck eines Marktes, in dem Kunden zurückhaltender werden und größere Projekt-Commitments deutlich schwerer fallen. Andererseits ein Vertriebsteam mit unterschiedlichen Rollen und Aufgaben pro Person — ohne durchgängiges Rollen- und Prozessverständnis.

Holger Schmitt
Geschäftsführer
Nach der Zusammenarbeit

Im Zentrum stand der Aufbau einer klaren Produkt- und Sales-Architektur. Das Konzept der No-Brainer-Offer und der Produkttreppe lieferte die Grundlogik: ein niedrigschwelliger, kostenloser Einstieg in die Anbahnung, ein klar positioniertes Kernprodukt in der Mitte und Add-ons für Bestandskunden, mit denen sich Zusatzwerte und Folgeumsätze sauber abbilden lassen. Gerade die erfahrenen Strategie-Köpfe im Team haben diese Logik als sehr wertvoll mitgenommen.
Dazu kam handfestes Sales-Handwerkszeug: Struktur und Regie für Opening Calls und für Closing Calls — intern als Strategie- bzw. Ergebnisgespräch geframt, weil der Begriff „Closing" gegenüber Kunden nicht hilft. Genau diese saubere Trennung zwischen interner und externer Sprache wurde Teil des operativen Standards.
Als Drive wurde ein zweitägiges Intensiv-Training vor Ort mit dem gesamten Team durchgeführt — eine konzentrierte Polier-Session, in der Skripte, Einwand-Vorwegnahmen und Gesprächsführung systematisch durchgegangen wurden. Holger selbst formuliert die wichtigste Erkenntnis daraus klar: Solche Trainings ziehen nicht von alleine. Es braucht konsequente Wiederholung, teaminterne Hausaufgaben, eine ehrliche Reflexion nach jedem Gespräch und vor allem Führungs-Commitment, am Thema dranzubleiben. Dieser ehrliche Blick auf die Umsetzungsrealität ist Teil der Substanz dieser Zusammenarbeit.

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